Comprar por internet se esta volviendo cada vez mas popular, online es una modalidad cada vez más popular, así que es necesario saber las buenas practicas que debemos de seguir para hacer este tipo de compra:
- Acceder a tiendas online o plataformas de compra venta fiables.
- No dejarnos llevar por chollos que parecen demasiado buenos para ser ciertos.
- Utilizar métodos de pago seguros.
- Utilizar contraseñas robustas para proteger nuestras cuentas.
- No utilizar dispositivos públicos o redes no seguras para realizar nuestras compras.
- Revisar toda la información referente al envío y devolución de los productos.
También es importante seguir las buenas prácticas una vez que hayamos realizado la compra hasta que recibimos el producto para no ser victimas de algún tipo de fraude.
Debemos comprobar lo siguiente
- Eliminar los datos de pago. Es más seguro si se elimina la información del método de pago, ya que el servicio donde este almacenado podría sufrir algún tipo de ataque que expusiese esta información.
- Usar el enlace o numero de seguimiento para estar al corriente del estado del envío en cada momento.
- Disponer de una copia del recibo o factura. Es importante a la hora de reclamar, devolver un producto o ejercer la garantía.
- Revisar los cargos en la cuenta bancaria para identificar cargos sospechosos que se relacionen con algún fraude.
- Cerrar la sesión de la cuenta. Por seguridad, es mejor desconectarte de la cuenta una vez finalizada la transacción, de modo que no se guarde la sesión.
- Borrar los datos de navegación del navegador. Se puede borrar los datos de navegación, como búsquedas, historial de páginas visitadas y cookies para evitar que quede un rastro de la compra.
- El producto está en perfectas condiciones. Una vez recibido el producto, y si es posible, habría que revisarlo junto al repartidor para asegurar de que no tiene desperfectos y que es lo que se ha pedido
Para los consumidores hay 14 días para devolver un producto sin necesidad de justificación alguna.
Si el producto que está dañado o no funciona correctamente, se tiene el derecho a solicitar la reparación del mismo o a cambiarlo por otro producto idéntico sin coste adicional.
Esta información debe venir claramente detallada en la web donde se realice la compra. Igualmente, cualquier producto que se adquiera a través de una tienda online también incluye una garantía de dos años, y deberá quedar claramente reflejado en la web.
